Política de Privacidad

1.1 Identificación

Razón Social: Salta Conecta S.A.
Domicilio Legal:Salta, Argentina
CUIT: 30-12345678-9
Email: legal@saltaconecta.com
Teléfono: +54 3875 326 081

1.2 Delegado de Protección de Datos

Nombre: Dr. Juan Carlos Pérez
Email: dpo@saltaconecta.com
Teléfono: +54 387 123-4568

2.1 Datos de Identificación

• Nombre y apellido
• Documento Nacional de Identidad (DNI)
• CUIT/CUIL
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad

2.2 Datos de Contacto

• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Ciudad y provincia
• Código postal

2.3 Datos Comerciales

• Historial de compras
• Productos de interés
• Preferencias de pago
• Direcciones de envío
• Información fiscal

2.4 Datos de Pago

• Información de tarjetas (encriptada)
• Historial de transacciones
• Datos de MercadoPago
• Información bancaria

3.1 Finalidades Principales

• Gestión de cuentas de usuario
• Procesamiento de pedidos y pagos
• Envío de productos y servicios
• Comunicación comercial autorizada
• Cumplimiento de obligaciones legales

3.2 Finalidades Secundarias

• Mejora de productos y servicios
• Análisis estadístico y de mercado
• Prevención de fraudes
• Investigación y desarrollo

3.3 Base Legal

• Consentimiento del usuario
• Ejecución de contrato
• Interés legítimo
• Cumplimiento de obligaciones legales

4.1 Proveedores de Servicios

• MercadoPago: Procesamiento de pagos
• Empresas de transporte: Envío de productos
• Proveedores de hosting: Almacenamiento de datos
• Servicios de análisis: Google Analytics

4.2 Autoridades Públicas

• AFIP (información fiscal)
• Autoridades judiciales (por orden judicial)
• Organismos de control

4.3 Condiciones de Compartir

• Solo datos necesarios para el servicio
• Acuerdos de confidencialidad
• Cumplimiento de estándares de seguridad
• Información previa al usuario

5.1 Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Encriptación de datos sensibles en reposo
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad encriptadas
• Acceso restringido con autenticación multifactor

5.2 Medidas Organizativas

• Políticas de confidencialidad para empleados
• Capacitación en protección de datos
• Controles de acceso basados en roles
• Auditorías regulares de seguridad
• Procedimientos de respuesta a incidentes

5.3 Retención de Datos

• Datos de cuenta: 5 años después del cierre
• Datos de transacciones: 10 años (obligación fiscal)
• Datos de marketing: hasta revocación del consentimiento
• Logs de seguridad: 2 años

6.1 Derechos ARCO

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Eliminar datos cuando sea legal
• Oposición: Oponerse al tratamiento de datos

6.2 Derechos Adicionales

• Portabilidad: Recibir datos en formato estructurado
• Limitación: Restringir el tratamiento
• Revocación: Retirar el consentimiento
• Información: Conocer las finalidades del tratamiento

6.3 Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:
Email: derechos@saltaconecta.com
Formulario web: /legal/rights
Respuesta: Máximo 10 días hábiles

7.1 Tipos de Cookies

• Esenciales: Funcionamiento básico del sitio
• Funcionales: Preferencias y personalización
• Analíticas: Análisis de uso y rendimiento
• Publicitarias: Publicidad personalizada

7.2 Gestión de Cookies

• Panel de configuración de cookies
• Configuración del navegador
• Herramientas de terceros
• Información detallada en /legal/cookies

8.1 Tipos de Comunicaciones

• Notificaciones de pedidos y envíos
• Ofertas y promociones personalizadas
• Newsletter con novedades
• Recordatorios de carrito abandonado

8.2 Gestión de Suscripciones

• Suscribirse/desuscribirse desde la cuenta
• Enlace de desuscripción en cada email
• Configuración de preferencias
• Respuesta inmediata a solicitudes

9.1 Destinos de Transferencia

• Estados Unidos: Servicios de Google y Microsoft
• Unión Europea: Servicios de análisis
• Brasil: Servicios de MercadoPago

9.2 Garantías de Protección

• Decisiones de adecuación de la UE
• Cláusulas contractuales estándar
• Certificaciones de privacidad
• Acuerdos de procesamiento de datos